Reservations

Reservations


Description
Η απάντηση των κλήσεων πρέπει να γίνεται με ορισμένα βασικά βήματα, για να αποκτήσουμε έναν ευχαριστημένο μελλοντικό επισκέπτη.
Content
  • Τηλεφωνική Επικοινωνία
  • Βασικές προϋποθέσεις τηλεφωνικής επικοινωνίας
  • Δομή τηλεφωνικής επικοινωνίας
  • Κρατηση δωματιου
  • Κράτηση μέσω τηλεφώνου
  • Κράτηση μέσω Online καναλιών κρατήσεων
  • Προκαταβολη - εγγυηση - επιβεβαιωση κρατησης
  • Προκαταβολή - Εγγύηση κράτησης - Επιβεβαίωση κράτησης
  • Tests
  • How to answer a phone-call test
Completion rules
  • All units must be completed